REPORT - remboursement

Notre 1ère édition est reportée en 2021 !

J’AI ACHETÉ MON BILLET SUR PELLICULA.FR
OU DIGITICK.COM / SEETICKETS.COM

Je souhaite conserver mon billet pour 2021

Attention votre choix est définitif.

Vous pouvez choisir de conserver votre e-billet pour l’édition 2021 pour fêter ensemble la 1ère édition du festival ! 

Aucune démarche à effectuer : vous recevrez prochainement un email des équipes SeeTickets/Digitick pour l’actualisation de vos billets 2021.

Le billet sera valable pour la soirée de votre choix lors de la prochaine édition en 2021.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à cliquer sur le lien ci-dessous.

Je souhaite me faire rembourser

Attention votre choix est définitif.

Vous recevrez prochainement un email des équipes SeeTickets/Digitick avec la procédure à suivre.


Important : toute demande de remboursement est à effectuer avant le 3 juillet 2020 17h00.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à cliquer sur le lien ci-dessous.

 

J’ai acheté mon billet dans un autre point de vente

 

Rendez-vous sur le site internet de votre revendeur pour retrouver toutes les informations (en cliquant directement sur le lien ci-dessous.)

f.A.Q.

Je souhaite me faire rembourser mon billet acheté sur www.pellicula.fr ou see tickets/digitick.com, jusqu’à quelle date puis-je demander mon remboursement ?

Vous êtes sûr·e de ne pas pouvoir assister à la 1ère édition du festival en 2021 ? 

Conserver votre billet pellicula.fr / digitick/seetickets.com vous permettra d’assister à l’édition 2021. Sinon, les demandes de remboursement sont possibles du 3 juin au 3 juillet 2020 en cliquant sur le lien “je souhaite me faire rembourser mon billet”. 

Important : il est impossible de scinder les remboursements au sein d’une même transaction 

Attention : une fois la date du 3 juillet dépassée, plus aucune demande ne sera prise en compte pour solliciter un remboursement !

Je souhaite me faire rembourser mon billet acheté dans un autre point de vente, que dois-je faire ?

Toutes les informations par point de vente sont renseignées ci-dessus. Il suffit de cliquer sur le lien correspondant à votre point de vente.

Que dois-je faire si je veux conserver mon billet pour la 1ère édition Pel-lícula 2021 ?

Pour les billets achetés sur pellicula.fr ou see tickets/digitick.com, un email vous indiquant la procédure vous sera envoyé. 

Pour les billets achetés sur les réseaux FNAC et Ticketmaster, le report n’est pas possible .

La programmation sera-t-elle identique en 2021 ?

Nous ferons le maximum pour reporter les artistes qui étaient prévus. Nous en rajouterons également !

Puis-je conserver, pour la prochaine édition, un billet acheté sur www.pellicula.fr ou see tickets/digitick ?

Oui, le billet est valable pour la même journée lors de la prochaine édition en 2021. Une possibilité de changement de jour sera proposée par mail entre fin 2020, début 2021.

Pourrai- je acheter de nouveaux billets pour l’édition 2021 de Pellicula ?

Bien sûr, dès l’ouverture de notre billetterie à l’annonce de la programmation ! Nous vous tiendrons informés sur les réseaux ou via notre newsletter. 

Comment me faire rembourser si j’ai égaré mon billet ou mon mail de confirmation ?

Nous vous invitons à vous rapprocher du service client de votre point de vente. 

À quelle date le remboursement de mon billet sera crédité sur mon compte bancaire ?

Le(s) billet(s) vous seront remboursés dans un délai de 2 mois. Mais, au vu du contexte exceptionnel, ce délai peut être rallongé au-delà de 2 mois selon les différents points de vente. Le remboursement sera crédité sur la carte bancaire ayant servi à l’achat de votre billet.

Comment me faire rembourser si j’ai changé de carte bancaire depuis mon achat ?

Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre banque et nous vous invitons ensuite à contacter le point de vente pour informer de ce changement et communiquer vos nouvelles informations bancaires.  

Ayant souscrit à l’option de remboursement (assurance annulation), puis-je me faire rembourser ?

Le billet est remboursé de sa valeur faciale. Le remboursement d’options ou d’assurances est à vérifier avec le service client de votre point de vente.

Je ne trouve pas de réponse à ma question...

Merci de nous écrire à billetterie@pellicula.fr 🙂

Toutes demandes d’infos via le formulaire ci dessous :